Widerrufsrecht
# Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
## Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn der Artikel bei der Lieferung beschädigt, defekt oder fehlerhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und sende uns gegebenenfalls Fotos oder Videos des Problems.
**In diesen Fällen musst du den beschädigten oder fehlerhaften Artikel grundsätzlich nicht an uns zurücksenden.** Wenn dein Antrag genehmigt wird, kannst du den Artikel behalten und wir erstatten dir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt **spätestens innerhalb von 30 Tagen** nach Genehmigung der Erstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend etwas dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Wir behalten uns vor, bei offensichtlichen Missbrauchsfällen oder unvollständigen Angaben zusätzliche Nachweise anzufordern.
## Rückgaben bei Meinungsänderung
Wenn du deine Bestellung aus persönlichen Gründen zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vor dem Versand.
Der Artikel sollte sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er sollte nicht über das hinaus benutzt oder getragen worden sein, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Bitte beachte, dass bestimmte gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können.
## Europäische Union – Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du grundsätzlich das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Kauf innerhalb von **14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen**.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von unseren freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unberührt.
## Erstattungen
Sobald wir deinen Antrag geprüft und die Erstattung genehmigt haben, informieren wir dich darüber.
Bei einem genehmigten Erstattungsantrag wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von **30 Tagen nach Genehmigung**.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln kann die Erstattung erfolgen, ohne dass du den Artikel zurücksenden musst. In diesem Fall darfst du den Artikel behalten.
## Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, einer Rückgabe oder einer Erstattung hast, kontaktiere uns bitte unter:
**[hamzaamzil100k@gmail.com](mailto:hamzaamzil100k@gmail.com)**